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Sie haben die gesetzliche Frist von 14 Tagen, um das Produkt, das Ihnen nicht passt, unter den folgenden Bedingungen zurückzusenden:

Alle Waren müssen unversehrt in der Originalverpackung, ungeöffnet, mit vollem Inhalt (Anleitung, Zubehör usw.) zurückgegeben werden. Jedes Produkt, dessen Verpackung mit zerrissenem oder beschädigtem Siegeletikett geöffnet wurde, wird nicht zurückgegeben, umgetauscht oder erstattet werden, außer im Falle einer Gerätestörung.

In Ihrem Kundenkonto müssen Sie die Rücksende- oder Umtausch-Autorisierungsnummer unter Angabe der Gründe anfordern.

Die Ware muss zusammen mit einer Rechnungskopie an unseren Hauptsitz: Easy Partenaire, 14 avenue de l'Opéra 75001 Paris oder an eines unserer Lager in Europa zurückgesendet werden.

Die Rückerstattung erfolgt per Scheck oder Paypal, wenn Sie diese Zahlungsart beim Kauf gewählt haben, und wird auf den Kaufpreis des Produkts (der Produkte) ohne Versandkosten berechnet

Defektes Produkt

Alle unsere Artikel haben eine Garantie von 12 von Sextoysunivers und 24 Monaten vom Hersteller. Wenn das von Ihnen gekaufte Produkt nicht funktioniert, bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir uns um die Rücksendung Ihres Artikels für einen neuen Ersatz kümmern können.

Rückgaberecht und Versandkosten

Bei einem Umtausch bezüglich der Größe eines Kleidungsstücks oder des Umtauschs eines defekten Produkts werden die Rücksendekosten von uns getragen, nur Rückerstattungen und Rücknahmen liegen in Ihrer Verantwortung.